Assistenza clienti e prodotti
Assistenza completa ai clienti YASKAWA
YASKAWA supporta l’intero ciclo di vita dei prodotti con servizi di assistenza in linea con tutti i tipi di esigenze.
La nostra assistenza clienti copre tutti i prodotti e sistemi YASKAWA, così come le applicazioni ed i processi, in modo da migliorare la disponibilità dei sistemi e la produttività. In questo modo tutto viene mantenuto sempre in perfetto stato di funzionamento
Con YASKAWA i clienti hanno un contatto e l’accesso diretto al produttore dei robot, dei controlli e della tecnologia di azionamento.
YASKAWA offre il servizio di riparazione diretto utilizzando componenti OEM e ad un prezzo equo garantito. Oltre alla possibilità di spedire i prodotti per la riparazione, YASKAWA offre anche un servizio di riparazione sostitutivo e servizi di aggiornamento personalizzati per i robot ed i componenti di YASKAWA.
I vostri robot e sistemi YASKAWA hanno bisogno di essere aggiornati per sodisfare le nuove esigenze?
YASKAWA è qui per assistervi. I dipendenti YASKAWA sono pronti a lavorare al vostro progetto di progettazione o aggiornamento.
È importante mantenere le attrezzature sempre al massimo livello di produzione.
Gli specialisti del reparto assistenza supportano i clienti con l’integrazione dei prodotti durante produzione, svolgendo i necessari interventi di riparazione e manutenzione preventiva ed eseguendo la programmazione dei robot in base alle esigenze specifiche delle applicazioni e del cliente. YASKAWA inoltre offre contratti di assistenza e manutenzione personalizzati.
Il servizio di assistenza rapido e competente è sempre disponibile grazie anche al magazzino ben fornito di parti di ricambio per tutti i tipi di robot e sistemi YASKAWA.
Garantiamo il massimo livello di produttività e la consulenza dei nostri sperti che vi proporrà parti di ricambio selezionate e quando necessario e vi aiuterà a sviluppare il vostro magazzino. I componenti necessari possono essere consegnati in tutta Europa entro 24 ore durante i giorni lavorativi.
Assistenza tecnica telefonica: consulenza di un esperto - soluzioni rapide.
Per consulenze rapide di un esperto sui sistemi robotizzati: specialisti sono disponibili tramite la hotline dedicata all'assistenza tecnica. I nostri esperti conoscono perfettamente i sistemi e forniscono un supporto affidabile per trovare rapidamente la soluzione che fa al caso vostro.
